Eletrônica Colorsom

          A ELETRÔNICA COLORSOM LTDA foi fundada em 14 de abril de 1980; portanto há 25 anos prestando serviços na área de asisstência técnica em aparelhos eletroeletrônicos em Uberaba e região, sendo posto de serviço autorizado dos seguintes fabricantes: PHILCO - SONY - SHARP - PHILIPS - MITSUBISHI - SANYO - GRADIENTE - WALITA - LG - ELETRÔNICS - JVC - AIWA DO BRASIL - PIONNER - AIG - SAMSUNG - SALTON - KENWOOD/FIC - VIDEOKE - FRAHM - CINERAL - MAGNAVOX - AOC - VENKO. Dentre os equipamentos que prestam serviços estão: televisores, vídeo câmera, aparelhos de som, monitores de computador, DVD, toca CD, forno micro ondas, auto som, decodificador de sinais de parabólica,entre outros, em garantioa de fábrica ou não.

          A empresa obteve grande crescimento desde o início de suas atividades e por este motivo, gerou-se a necessidade de padrão para a rotina da empresa. O grande fluxo de peças e alto número de atendimentos exigiu maior esforço e informações sobre o negócio para tomada de decisão na empresa e atender cada vez melhor seu cliente.

O QUE FOI FEITO

          A consultoria foi realizada no decorrer de aproximadamente 03 meses para propiciar aos líderes a condição para aperfeiçoar o gerenciamento da rotina. Na implementação do programa GRD foram utilizados ferramentas de qualidade , como o caso do 5´S.

          A partir da consultoria, foram criados os procedimentos gerenciais e operacionais até então inexistentes na organização.

          A consultoria proporcionou a melhoria da gestão das anomalias, criação do organograma com as responsabilidades de cargos, e por fim, criadas as metas de qualidade , atendimento e custo.

                                                       PROCESSOS                ORGANOGRAMA                 DESCARTE

SITUAÇÃO ENCONTRADA

RESULTADO

          1. Ganho de espaço e melhoria na recepção de clientes;

          2. Aumento de produtividade;

          3. Execução das tarefas e atividades em menor tempo;

          4. Diminuição do desperdício de matéria-prima e tempo;

          5. Otimização do espaço físico;

          6. Ambiente seguro, agradável e mais higiênico tanto para os clientes quanto para os colaboradores da empresa.

          7. Melhoria e otimização na movimentação de materiais dentro da empresa (ferramentas, equipamentos e máquinas)